河南省所有对外热线,形同虚设?那么接听再多电话又如何?何时解决?_百...河南省部分对外热线在处理跨省健康码异常问题时存在服务不到位、推诿现象，但并非所有热线均形同虚设，问题根源在于数据权限分割与跨部门协调机制不畅，需通过多渠道反馈、明确责任主体及优化流程推动解决。热线只是负责转接，处理问题需要具